「クレーム・カスハラ対応動画研修プログラム」リリースのお知らせ
- 4月8日
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2026年10月1日よりカスタマーハラスメント防止措置が事業主の義務となる法改正を受け、従業員研修のための「クレーム・カスハラ対応動画研修プログラム」をリリースしました。
本プログラムは、正当なクレーム対応に必要な基本スキルだけでなく、カスタマーハラスメントとの適切な線引き、初動対応、現場で迷わない判断基準までを、実務に即して学べる法人向け研修です。動画・テキスト・確認テストを備えているため、全社教育として導入しやすく、対応品質の平準化と従業員保護の両立に役立ちます。
忙しい現場でも導入しやすい動画形式で、企業の実務に即したカスハラ対策教育を効率的に進めることができます。
（イントラネット等に掲載可能です）
なお、2026年10月1日のカスタマーハラスメント対策義務化に向けた準備を支援するため、2026年9月30日までの期間限定で特別価格にて提供しております。
詳細はサービス紹介ページをご覧ください。
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