​SERVICE

あらゆる顧客現場のオペレーションへの洞察と対話を通じて、

顧客、そして未来への価値創造をするための過程を

具現化・実践していきます

●コンセプト策定
●体制構築
​     …etc
●業務(内容)項目構築
●ワークフロー・手順書作成
●トークスクリプト作成
●各種ツール作成支援
​        …etc
●応対品質評価基準策定
●応対品質評価
​●業務BPR支援
​        …etc
●人材要件明確化
●採用面接基準策定
​●採用代行
​        …etc
●育成プログラム策定
●応対基礎トレーニング実施
●応対強化トレーニング実施
●評価フィードバック実施
​          …etc
●役割別要件策定
​●リーダー研修実施
​       …etc
 
SERVICES​

PRACTICE

​SUPPORT

CONSULTING

Training

 
 
 
 
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Google+ Social Icon
株式会社OPERA
〒141-0001 東京都品川区北品川5-5-15
大崎ブライトコア 4階 SHIP
TEL 03-6869-1730  FAX 03-6869-2017
メールでのお問い合わせ・ご相談
info@team-opera.com
​株式会社OPERA
〒141-0001 東京都品川区北品川5-5-15
大崎ブライトコア 4階 SHIP
TEL:03-6277-3387  
FAX:03-6869-2017​
Email:info@team-opera.com
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Google+ Social Icon
© 2016 by team OPERA